Categoría: Plataforma de cobro de deudas
-
Cómo las cambiantes expectativas de los consumidores están remodelando la estrategia de cobro de deudas
El cobro de deudas no se está volviendo más difícil porque los clientes no quieran pagar. Se está volviendo más difícil porque los clientes ya no interactúan como solían hacerlo. Antes, la gente abría las cartas y contestaba a las llamadas de números desconocidos. ¡Algunos incluso abrían la puerta a vendedores desconocidos! Hoy en día, esa confianza se ha perdido. Los clientes no interactúan; se ponen a la defensiva. El spam…
-
El nuevo campo de batalla: las estafas financieras y el futuro del cobro digital de deudas
La era del fraude ha complicado el cobro digital de deudas. Datacultr lo hace más inteligente. En 2024, los consumidores declararon haber perdido más de 12 500 millones de dólares a causa del fraude, lo que supone un aumento del 25 % con respecto al año anterior. Este aumento no es solo una cifra; pone de manifiesto la urgente necesidad de que las entidades crediticias y las empresas fintech adapten sus estrategias de recuperación digital de deudas a un enfoque centrado en el deudor,…
-
Retos y soluciones para las fintech en la financiación de la telefonía móvil
Las empresas fintech están apostando fuerte por la financiación de teléfonos móviles. Pero, ¿están preparadas para asumir los riesgos? Para millones de personas, el elevado coste inicial de un smartphone es el principal obstáculo para acceder a la economía digital. Según la GSMA, casi 3000 millones de personas en todo el mundo siguen sin tener conexión a Internet, en gran parte porque no pueden permitirse un dispositivo. Para las empresas fintech, esto…
-
Alcanzar. Recuperar. Repetir. El futuro del cobro digital de deudas
La ilusión omnicanal es real; disponer de más canales no siempre significa tener más alcance, sobre todo cuando no hay garantía de que ninguno dé resultados. Esa es la trampa en la que caen muchas estrategias digitales de cobro de deudas: acumular envíos masivos de correos electrónicos, campañas de SMS e incluso llamadas salientes, dando por sentado que algo dará resultado. Sobre el papel, parece un plan infalible. Sin embargo, las tasas de pago se estancan, los contactos con los deudores adecuados se retrasan y los créditos morosos…
-
El futuro de los cobros: Predictivo, proactivo, anticipado
¿Sigues persiguiendo los pagos después de la fecha de vencimiento? Es hora de replantearte tu estrategia de cobro. En Datacultr, tras haber gestionado más de 18 millones de préstamos para la financiación de dispositivos en 30 países, hemos observado una tendencia clara: los cobros más eficaces comienzan antes de la fecha de vencimiento, no después. Al trazar un recorrido proactivo del cliente desde la solicitud del préstamo hasta su reembolso, nuestro…
-
Cómo el bloqueo de dispositivos de Datacultr fomenta los pagos regulares para la financiación de dispositivos en Sudáfrica
La financiación de dispositivos en Sudáfrica es un salvavidas para millones de personas que se esfuerzan por participar en la economía digital. Sin embargo, los retos del mercado, como el acceso limitado al crédito y los elevados costes de los dispositivos, hacen que adquirir un smartphone resulte complicado. Datacultr está desempeñando un papel fundamental a la hora de superar este reto de la asequibilidad, al hacer que la financiación de dispositivos sea segura y accesible en todo…
-
Contacto con la parte adecuada (RPC): El secreto de un mayor éxito en la recaudación
Inicio En el sector del cobro de deudas, es fundamental lograr una tasa elevada de «Right Party Contact» (RPC). Esto influye directamente en la eficacia de las campañas de cobro, en las tasas de recuperación y en la eficiencia general del proceso de cobro de deudas. Pero, como bien sabe cualquier profesional del sector, no siempre es fácil contactar con la persona adecuada en el momento oportuno. Por eso, mejorar su…
-
Transformación del cobro de deudas en Vietnam con la tecnología de bloqueo de dispositivos
Inicio El sector financiero de Vietnam se enfrenta a una crisis de deuda: ¿puede la innovación ser la solución? A medida que Vietnam se adentra en 2025, su sector financiero se enfrenta a una incertidumbre cada vez mayor. Con la expiración de la Resolución 42/2017/QH14, los bancos y las instituciones financieras se apresuran a recuperar las deudas incobrables en un panorama jurídico en constante cambio. Lo que en su día fue un marco fundamental para la recuperación de garantías y la gestión de préstamos morosos…
-
¡Empatizar, enfatizar, educar!
Inicio La nueva era del cobro de deudas: del enfrentamiento a la colaboración Durante demasiado tiempo, el cobro de deudas se ha considerado una batalla, una persecución implacable en la que los deudores se sienten atrapados y los acreedores se ven obligados a actuar con dureza. Pero, ¿y si el cobro de deudas pudiera ser diferente? ¿Y si, en lugar de miedo y frustración, el proceso inspirara confianza, comprensión,…
-
Redefinición del cobro de deudas con la promesa digital de pago (PTP) de Datacultr
La promesa de pago (PTP) es un indicador clave para el cobro de deudas, ya que influye directamente en el flujo de caja y los ciclos de cobro de cualquier entidad financiera. Sin embargo, los métodos tradicionales para garantizar los compromisos de PTP están plagados de dificultades. Desde problemas para localizar a los deudores hasta el incumplimiento de los compromisos, el proceso resulta poco empático, lento, requiere muchos recursos y es costoso. ¿Y si todo este proceso pudiera ser…