Etiqueta: Contacto del partido adecuado
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Alcanzar. Recuperar. Repetir. El futuro del cobro digital de deudas
La ilusión omnicanal es real; disponer de más canales no siempre significa tener más alcance, sobre todo cuando no hay garantía de que ninguno dé resultados. Esa es la trampa en la que caen muchas estrategias digitales de cobro de deudas: acumular envíos masivos de correos electrónicos, campañas de SMS e incluso llamadas salientes, dando por sentado que algo dará resultado. Sobre el papel, parece un plan infalible. Sin embargo, las tasas de pago se estancan, los contactos con los deudores adecuados se retrasan y los créditos morosos…
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Contacto con la parte adecuada (RPC): El secreto de un mayor éxito en la recaudación
Inicio En el sector del cobro de deudas, es fundamental lograr una tasa elevada de «Right Party Contact» (RPC). Esto influye directamente en la eficacia de las campañas de cobro, en las tasas de recuperación y en la eficiencia general del proceso de cobro de deudas. Pero, como bien sabe cualquier profesional del sector, no siempre es fácil contactar con la persona adecuada en el momento oportuno. Por eso, mejorar su…