Categoría: Compromiso de pago
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Alcanzar. Recuperar. Repetir. El futuro del cobro digital de deudas
La ilusión omnicanal es real; disponer de más canales no siempre significa tener más alcance, sobre todo cuando no hay garantía de que ninguno dé resultados. Esa es la trampa en la que caen muchas estrategias digitales de cobro de deudas: acumular envíos masivos de correos electrónicos, campañas de SMS e incluso llamadas salientes, dando por sentado que algo dará resultado. Sobre el papel, parece un plan infalible. Sin embargo, las tasas de pago se estancan, los contactos con los deudores adecuados se retrasan y los créditos morosos…
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El futuro de los cobros: Predictivo, proactivo, anticipado
¿Sigues persiguiendo los pagos después de la fecha de vencimiento? Es hora de replantearte tu estrategia de cobro. En Datacultr, tras haber gestionado más de 18 millones de préstamos para la financiación de dispositivos en 30 países, hemos observado una tendencia clara: los cobros más eficaces comienzan antes de la fecha de vencimiento, no después. Al trazar un recorrido proactivo del cliente desde la solicitud del préstamo hasta su reembolso, nuestro…
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Contacto con la parte adecuada (RPC): El secreto de un mayor éxito en la recaudación
Inicio En el sector del cobro de deudas, es fundamental lograr una tasa elevada de «Right Party Contact» (RPC). Esto influye directamente en la eficacia de las campañas de cobro, en las tasas de recuperación y en la eficiencia general del proceso de cobro de deudas. Pero, como bien sabe cualquier profesional del sector, no siempre es fácil contactar con la persona adecuada en el momento oportuno. Por eso, mejorar su…
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¡Empatizar, enfatizar, educar!
Inicio La nueva era del cobro de deudas: del enfrentamiento a la colaboración Durante demasiado tiempo, el cobro de deudas se ha considerado una batalla, una persecución implacable en la que los deudores se sienten atrapados y los acreedores se ven obligados a actuar con dureza. Pero, ¿y si el cobro de deudas pudiera ser diferente? ¿Y si, en lugar de miedo y frustración, el proceso inspirara confianza, comprensión,…
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Redefinición del cobro de deudas con la promesa digital de pago (PTP) de Datacultr
La promesa de pago (PTP) es un indicador clave para el cobro de deudas, ya que influye directamente en el flujo de caja y los ciclos de cobro de cualquier entidad financiera. Sin embargo, los métodos tradicionales para garantizar los compromisos de PTP están plagados de dificultades. Desde problemas para localizar a los deudores hasta el incumplimiento de los compromisos, el proceso resulta poco empático, lento, requiere muchos recursos y es costoso. ¿Y si todo este proceso pudiera ser…