Etiqueta: Soluciones digitales para el cobro de deudas
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Cómo las cambiantes expectativas de los consumidores están remodelando la estrategia de cobro de deudas
El cobro de deudas no se está volviendo más difícil porque los clientes no quieran pagar. Se está volviendo más difícil porque los clientes ya no interactúan como solían hacerlo. Antes, la gente abría las cartas y contestaba a las llamadas de números desconocidos. ¡Algunos incluso abrían la puerta a vendedores desconocidos! Hoy en día, esa confianza se ha perdido. Los clientes no interactúan; se ponen a la defensiva. El spam…